LEGAL REFERENCE

qtj2 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে তুলে ধরেছি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট থেকে...

ডেটা এনক্রিপশন সব সময়তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি নালেনদেন গোপনীয়তা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্বচ্ছ ডেটা নীতি
qtj2 qtj2 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো অংশ সম্পর্কে প্রশ্ন থাकলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লগইন করে আপনার প্রোফাইল সেটিংস পেজে যান এবং...
স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

কেন আপনি আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতিতে আস্থা রাখতে পারেন

গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন এবং বাস্তবায়নে আমরা শিল্প মানদণ্ড এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান অনুসরণ করি। আমাদের টিম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে, সার্ভার লগ পর্যালোচনা করে এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট রাখে যাতে...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL এবং TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি প্রতিটি সেশনে এবং আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য আটকাতে না পারে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের টেকনিক্যাল টিম মাসিক সিস্টেম অডিট এবং দুর্বলতা স্ক্যান চালায় এবং যে কোনো সম্ভাব্য ঝুঁকি চিহ্নিত করে তাৎক্ষণিক প্যাচ প্রয়োগ করে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখতে।

সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত সিনিয়র স্টাফ সদস্যদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটাতে প্রবেশাধিকার রয়েছে এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন যা অননুমোদিত শেয়ারিং নিষিদ্ধ করে।

ডেটা স্টোরেজ নীতি

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করি যেখানে ফিজিক্যাল এবং ডিজিটাল উভয় সুরক্ষা স্তর সক্রিয় থাকে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করে ডেটা হারানোর ঝুঁকি প্রতিরোধ করি।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রয় করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং সঙ্গী যেমন bKash বা Nagad এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি।

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানিয়ে দেই এবং আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

qtj2 প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য নিয়ম ও শর্তাবলী

গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমরা শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অন্যান্য আইনি পেজ পরিচালনা করি যা একসঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। প্রতিটি পেজ নির্দিষ্ট বিষয়ে...

শর্তাবলী পেজ
অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লবি অ্যাক্সেস এবং আপনার দায়িত্ব সংক্রান্ত নিয়ম কভার করে এবং গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিয়ে সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠন করে।
পেমেন্ট নীতি পেজ
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট কীভাবে প্রসেস হয়, উত্তোলন যাচাইকরণ এবং লেনদেন সময়সীমা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার পদ্ধতি কভার করে যা আপনার ডেটা রক্ষায় সহায়ক।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনি কীভাবে সেগুলো পরিচালনা করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে।
ডেটা ধারণ নীতি
আমরা আপনার তথ্য কত দিন সংরক্ষণ করি, কখন এটি মুছে ফেলা হয় এবং কীভাবে আপনি আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সেই বিষয়ে নির্দেশনা।
বিরোধ নিষ্পত্তি নীতি
যদি আপনার ডেটা ব্যবহার বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকে তবে কীভাবে আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া শুরু করবেন তা কভার করে।
এখতিয়ার বিবৃতি
কোন অঞ্চলে আমরা সেবা পরিচালনা করি এবং স্থানীয় আইন কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকারকে প্রভাবিত করে তা স্পষ্ট করে।

qtj2 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আমাদের লবি ডিজাইন, অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল প্যানেল এবং টেকনিক্যাল ইনফ্রাস্ট্রাকচার একসঙ্গে একটি স্বচ্ছ গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে যেখানে আপনি আপনার ডেটা দেখতে, পরিচালনা করতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, কোন ডেটা আমরা ধরে রেখেছি তা পর্যালোচনা করুন এবং আপনি যখন চান তখন সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান।

লগইন সেশন ট্র্যাকিং

আপনার সাম্প্রতিক লগইন সেশন, ডিভাইস এবং অবস্থান দেখুন এবং যদি কোনো অচেনা সেশন চিহ্নিত করেন তবে তাৎক্ষণিক তা বাতিল করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

ডেটা ডাউনলোড অপশন

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, লেনদেন ইতিহাস এবং প্রোফাইল তথ্য CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন যাতে আপনি আপনার নিজস্ব কপি রাখতে পারেন।

ইমেইল বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ

কোন ধরনের ইমেইল বিজ্ঞপ্তি আপনি পেতে চান তা চয়ন করুন এবং প্রচারমূলক বার্তা থেকে অপ্ট আউট করুন যদি আপনি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপডেট পেতে চান।

মোবাইল অ্যাপ সুরক্ষা

আমাদের মোবাইল অ্যাপ একই এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং ডিভাইস বায়োমেট্রিক লক সমর্থন করে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষিত করতে।

তৃতীয় পক্ষ সংহতি প্রকাশ

আমরা কোন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীর সাথে কাজ করি তা স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত করি এবং তারা কী ডেটা পান এবং কেন তা ব্যাখ্যা করি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষা উদ্দেশ্যে। এই তথ্য ছাড়া আমরা আপনার bKash বা Nagad পেমেন্ট প্রসেস করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে পারব না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে শেয়ার করি। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা অন্যান্য বাণিজ্যিক পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয় বা ভাগ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস পেজে যান যেখানে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ডাউনলোড লিংক ইমেইলে পাঠাই।

আমরা আপনার সেশন তথ্য এবং লবি নেভিগেশন লগ রাখি প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই ডেটা সংরক্ষণ করা হয় এবং এটি আপনার পরিচয় থেকে আলাদা করা যায় না তবে শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহৃত হয় এবং কখনো বিক্রয় করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলি।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে যার মানে এমনকি আমাদের নিজস্ব টিমও আপনার মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সমর্থন করি আরও সুরক্ষা স্তর যোগ করতে।

যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট লগইন পরবর্তী স্ক্রিনে একটি ব্যানার প্রদর্শন করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপডেট কার্যকর হয় এবং আপনি এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ পর্যালোচনা তারিখ দেখতে পাবেন।